申请退款也不退,该怎么解决?

松阳律师 2025-04-28
微信购物未发货且不退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,卖家需履行发货或退款义务,否则构成违约。若不及时处理,可能导致财产损失且维权难度增加。
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微信购物纠纷,这样处理:1.先与卖家沟通,了解不发货原因,要求发货或退款。2.若卖家不理或拒绝,直接在微信平台申请退款,并注明原因。3.退款无果,向平台投诉,并提供聊天记录等证据。4.若平台处理不力,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。
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解决微信购物不发货不退款问题,常见方式有与卖家协商、申请平台介入或投诉。若卖家态度良好,可优先协商;若协商无果,则申请平台介入或向相关部门投诉。
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